Payment Method
お支払い方法
クレジットカード決済
ご利用可能なクレジットカードは VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club でのクレジットカード支払い、および同カード会社発行によるデビットカード / プリペイドカード / バンドルカードにも対応しています。
※カードの有効性確認の可否やエラーの原因は、店舗側ではお調べすることができません。
お手数ですがお使いのカード発行会社へお問い合わせください。
Amazon Pay決済
Amazon Payをご利用いただくと、すでに登録されているAmazonのアカウントを利用して当店でスピーディーにお買い物ができます。
Amazonのアカウントに登録されているお支払い情報と配送先を選択するだけで、新たな情報を入力することなく購入できます。
Shipping Method
配送方法・送料
宅急便(ヤマト運輸)
最短で翌日配達(責任限度額はお荷物1個につき30万円まで)

| 地域 | 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | 中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 地域 | 北海道 | 青森 秋田 岩手 | 宮城 山形 福島 | 茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 神奈川 東京 山梨 | 新潟 長野 | 富山 石川 福井 | 静岡 愛知 三重 岐阜 | 大阪 京都 滋賀 奈良 和歌山 兵庫 | 岡山 広島 山口 鳥取 島根 | 香川 徳島 愛媛 高知 | 福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 | 沖縄 |
| 60サイズ 80サイズ | 1,232 1,353 | 891 1,012 | 737 858 | 737 858 | 737 858 | 737 858 | 737 858 | 847 935 | 913 1,067 | 913 1,067 | 1,232 1,363 | 1,452 2,068 |
クール宅急便(ヤマト運輸)
冷蔵タイプは0~10℃、冷凍タイプは-15℃以下の温度帯でお届けします。 対象商品:キムチ

| 地域 | 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | 中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 地域 | 北海道 | 青森 秋田 岩手 | 宮城 山形 福島 | 茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 神奈川 東京 山梨 | 新潟 長野 | 富山 石川 福井 | 静岡 愛知 三重 岐阜 | 大阪 京都 滋賀 奈良 和歌山 兵庫 | 岡山 広島 山口 鳥取 島根 | 香川 徳島 愛媛 高知 | 福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 | 沖縄 |
| 送料 | 1,507 | 1,166 | 1,012 | 1,012 | 1,012 | 1,012 | 1,012 | 1,122 | 1,188 | 1,188 | 1,507 | 1,727 |
宅急便コンパクト(ヤマト運輸)
60サイズよりも小さな荷物を専用BOXで発送

| 地域 | 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | 中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 地域 | 北海道 | 青森 秋田 岩手 | 宮城 山形 福島 | 茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 神奈川 東京 山梨 | 新潟 長野 | 富山 石川 福井 | 静岡 愛知 三重 岐阜 | 大阪 京都 滋賀 奈良 和歌山 兵庫 | 岡山 広島 山口 鳥取 島根 | 香川 徳島 愛媛 高知 | 福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 | 沖縄 |
| 送料 | 939 | 774 | 719 | 719 | 719 | 719 | 719 | 774 | 829 | 829 | 939 | 939 |
ネコポス(ヤマト運輸)

| 全国一律 | 385円 |
Combined shipping
同梱できない商品について
同梱不可カテゴリー
キムチカテゴリの商品は冷蔵配送のため、他カテゴリの商品と同梱できません。キムチカテゴリの商品がカートに入った状態で、他カテゴリの商品をカートに追加すると、同梱不可のメッセージが表示され、商品は追加されません。
| 同梱不可カテゴリ | Z3FOODS > キムチ |
同梱不可アイコン
「他のカテゴリと同梱不可」アイコンのある商品は、他のカテゴリの商品とは同梱できません。
| 同梱不可アイコン |
Registered Account
サイトリニューアルに伴うアカウント登録情報
以前ご登録いただきました会員情報は本サイトに引き継いでおります。
FACTORYとZ3FOODSへどちらも同じメールアドレスでご登録いただいた方は、先にFACTORYの登録情報でログインをお試しください。ログインできなかった場合はZ3FOODSの登録情報をお試しください。
それぞれ別のメールアドレスで登録された場合は、いずれかのアカウント情報でログインしてください。
引き継がれる情報
・メールアドレス
・パスワード
・配送先情報(お名前・ご住所・お電話番号)
引き継がれない情報
・注文履歴
・クレジットカード情報
ログインに関するトラブル
システムの都合上、IDにadminなどが使用されている方は、引き継ぎが出来ません。
会員ID・パスワードのポリシーが旧サイトと異なるため、会員情報の移行ができない場合があります。新ホームページにてログインが出来ないお客様につきましては、お手数ですが新規会員登録をお願いいたします。
パスワードを忘れた場合
パスワードを忘れた場合、パスワードをリセットして新しいパスワードを再設定できます。
次のリンクよりパスワードのリセットを行ってください。
パスワードのリセットはこちら
Others
SOKAI POINTについて
ポイントの付与
付与率:ご利用金額100円につき1ポイントが付与されます。
※ポイントは商品代金に対して付与されます。送料など商品代金以外のお支払額は対象外です。
付与時期:ご注文商品の発送完了メール送信後。
※次回以降のお買い物の際に「1ポイント=1円」としてお使いいただけます。
【注意事項】
※アカウント登録・ログインをせずゲスト購入した場合は、ポイント付与対象外となります。
※ご注文後のポイント利用額の変更はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
ポイントの利用
- カートページ上部にある「ポイントを使う」ボタンをタップ/クリックします。
- 表示ポイント分の割引が、カート合計に適用されます。

ポイントの利用を取り消す
- 「ポイントを使う」ボタンを押して、割引が適用された状態か確認します。
- カート合計の「PT利用」項目にある [削除] をタップ/クリックします。
- 適用した分のポイントが返還されます。

SOKAI POINTの確認
マイページの「ポイント詳細」にて、保有ポイントとポイント履歴を確認いただけます。

注文のキャンセルおよび返品した場合
購入時に獲得したポイントは、ポイント残高から差し引かれます。 購入時に利用したポイントは、キャンセル処理完了後に返還されます。
About Review
レビューについて
レビューを投稿するには?
レビューは商品購入者様のみ投稿ができます。レビュー投稿される方は商品購入の際、チェックアウトページの「注文する」ボタン上部にある 「レビュー投稿でクーポンGET (メール受取)」に ☑️チェックをつけてください。 チェックをつけた方には、商品出荷から約3日後にご登録のメールアドレス宛に、当店からレビュー依頼メールをお送りします。

レビュー依頼メールの確認
レビュー依頼メールが届きましたら、メール本文にある「レビュー投稿フォーム」ボタンを押してください。レビュー投稿フォームが開きますので、フォームの各項目に回答してレビューしてください。

レビュー投稿フォーム(投稿手順)
ご投稿いただいた内容は、数時間〜数日でサイトに反映されます。
レビュー投稿時の⚠️注意事項
レビューに以下のような内容が投稿が含まれている場合、不適切な内容と判断し非掲載とさせていただきます。
※著しくテキスト量の少ない内容
※法令に違反する内容、法令違反を助長する内容、またはそれらの恐れのある内容
※特定の政治的または宗教的主張を含む内容
※公序良俗に反する内容、他人に嫌悪感を与える内容
※悪意のあるコメント
About Coupon
クーポンについて
クーポン受取方法
レビュー投稿後、当店からクーポーンコード記載のメールをお送りいたします。
クーポン利用方法:カートページにてクーポンコードを入力し「クーポンを適用」ボタンを押すと、合計金額から100円引となります。
クーポンご利用時の⚠️注意事項
※お一人様1回限り(有効期限3ヶ月)
※商品代金合計1,000円以上(送料を除く)で利用可能
※セール品はクーポン対象外
※クーポン対象外商品がカートに入っている場合利用不可
※クーポン利用の注文をキャンセルした場合クーポンは無効
※お支払い完了後にクーポンを使用することはできません
About Registration
アカウント登録について
初回お買い物時に登録する場合
- チェックアウトページの「☑️アカウントを作成しますか?」にチェックをつける。
- 支払い完了後、登録したメールアドレス宛に確認メールが送信されます。
- メールに記載のリンクから新しいパスワードの設定を行ってください。
- アカウントが有効化されログインが可能になります。

お買い物なしで登録する場合
- マイページにアクセスし「アカウント登録」をタップ/クリック。
- メールアドレスを入力し「登録」ボタンをタップ/クリック。
- 登録したメールアドレス宛に確認メールが送信されます。
- 自動作成されたユーザー名が記載されています。(マイページのアカウント編集よりいつでも変更可能です。
- メールに記載のリンクから新しいパスワードの設定を行ってください。
- アカウントが有効化されログインが可能になります。
- ログイン後、マイページの「住所変更」にて住所を追加します。

アカウントの削除
- マイページへアクセスして「アカウント編集」をタップ/クリック。
- ページ下部にある「削除申請フォームボタン」をタップ/クリック。
- 削除申請フォームにて必要事項をご記入のうえ、送信してください。
- 削除完了のお知らせメールが届いたら削除完了となります。

Not Arrived
メールが届かない方
迷惑メール設定
当店からのメールが届かない方、キャリアメール(docomo、au、SoftBank等)をご利用の方は特にご注意ください。
迷惑メールの対策などでドメイン指定や受信拒否設定を行っている場合、メールが受信できない場合があります。
当店からのメールが受信できるよう「@shinjuku-sokai.com」のドメイン指定をお願い致します。
Credit Card Fraud
クレジットカード不正利用
クレジットカードの不正利用と見られる注文について
下記のようなご注文分をクレジットカードの不正利用と判断し、誠に勝手ながらキャンセル対応させて頂く場合がございます。
・ご注文情報およびお届け先情報に不備や不審な点がある場合
・ご登録の電話番号・メールアドレスに連絡がつかない場合
・お届け先がホテルやマンスリーマンションの場合
・その他当店が不正利用の疑いがあると判断した場合(弊社基準による)
不審な点がある場合、ご注文者様の本人確認(電話確認、身分証明書の提出など)をお願いする場合がございます。
キャンセルさせていただいたご注文で、クレジットカードの不正利用ではなくご本人様のご注文だった場合、お支払方法の変更をお願いする場合がございます。



